bk24 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องสนุกและปลอดภัยควบคู่กันเสมอ เราจัดเตรียมเครื่องมือ แหล่งข้อมูล และความช่วยเหลือเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเองและคนรอบข้าง
bk24 ให้บริการการเดิมพันออนไลน์เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกระงับ การให้ข้อมูลวันเกิดเท็จถือเป็นการฉ้อโกงและมีโทษตามกฎหมาย
bk24 ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มเดิมพัน แต่คือพื้นที่ที่เราใส่ใจสุขภาวะของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเป็น "ความบันเทิง" ไม่ใช่ "ภาระ" ทุกครั้งที่คุณเข้ามาเล่นบน bk24 ควรเป็นการตัดสินใจอย่างมีสติและสมัครใจ ไม่ใช่การหนีปัญหาหรือพยายามแก้หนี้ด้วยการพนัน
เราได้ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งวงเงิน การจำกัดเวลาเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรหากต้องการหยุดพัก เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีสุขภาวะดีคือรากฐานสำคัญของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน
ระบบ KYC ยืนยันตัวตนป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ บัตรประชาชนต้องยืนยันก่อนถอนเงินครั้งแรก
กำหนดขีดจำกัดการฝากเงินต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นของตัวเอง
ตั้งค่าเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด หรือปิดใช้งานบัญชีชั่วคราวเพื่อพักจากการเล่น
ระงับบัญชีชั่วคราว 1 สัปดาห์ ถึง 1 ปี หรือปิดถาวร เพื่อหยุดพักจากการพนันเมื่อรู้สึกว่าต้องการ
ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ในแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลาในบัญชีของคุณ
ทีม bk24 พร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
bk24 มอบเครื่องมือที่สมาชิกสามารถใช้งานได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน เพราะเราเชื่อว่าการควบคุมที่ดีที่สุดต้องอยู่ในมือของคุณเอง
ตั้งจำนวนเงินสูงสุดที่คุณอนุญาตให้ตัวเองฝากในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เมื่อตั้งแล้ว ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินกว่าที่กำหนด การขยายวงเงินต้องรอ 7 วันก่อนมีผล
กำหนดจำนวนเงินเดิมพันต่อรอบสูงสุดในแต่ละเกม ช่วยป้องกันการวางเดิมพันอารมณ์ในจำนวนที่เกินความสามารถที่รับได้
ตั้งเวลาเล่นต่อเนื่องสูงสุดต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะออกจากเซสชันโดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนให้พัก
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมให้ตัวเองขาดทุนได้ต่อวัน/สัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติในช่วงเวลานั้น
Self-Exclusion คือสิทธิ์ของสมาชิก bk24 ทุกคนในการระงับบัญชีตัวเองชั่วคราวหรือถาวร โดยไม่ต้องให้เหตุผล นี่คือหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน
ขั้นตอนขอ Self-Exclusion:
เลือกเมนู "การจัดการบัญชี" หรือ "Responsible Gaming" ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 7 วันจนถึงถาวร
ระบบจะขอการยืนยันก่อนดำเนินการ เมื่อยืนยันแล้วบัญชีจะถูกระงับทันที ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้จนกว่าจะครบกำหนด
หากต้องการ Self-Exclusion แบบถาวรหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมบริการลูกค้า bk24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ในระหว่าง Self-Exclusion ยอดเงินคงเหลือของคุณจะได้รับการปกป้องและสามารถถอนออกได้ตามปกติ bk24 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือการสื่อสารทางการตลาดใดๆ ให้ตลอดช่วงเวลาดังกล่าว
การพนันจะกลายเป็นปัญหาได้เมื่อมันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของคุณ ลองดูสัญญาณเตือนต่อไปนี้ว่ามีข้อใดที่คุณพบเห็นในตัวเองบ้าง:
เดิมพันด้วยเงินที่ไม่ได้เตรียมไว้สำหรับการพนัน เช่น เงินค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินเก็บฉุกเฉิน
พยายามเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันอยู่เรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึก "ตื่นเต้น" เหมือนเดิม
ไม่สามารถหยุดเล่นได้เมื่อต้องการ หรือกลับมาเล่นซ้ำอีกครั้งทั้งที่ตั้งใจหยุดแล้ว
โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนันหรือจำนวนเงินที่ใช้ไป
ใช้การพนันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โดดเดี่ยว หรือมีความกังวล
กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือทำสิ่งผิดกฎหมายเพื่อหาเงินมาเล่นพนัน
รู้สึกหงุดหงิด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง ไม่ต้องอาย — นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน และมีความช่วยเหลืออยู่เสมอ ติดต่อสายด่วนที่ระบุด้านล่าง หรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักก่อน
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ:
คุณเคยใช้เวลากับการพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยพนันเพื่อ "ล้างแค้น" ตามเงินที่เสียไปหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่?
คุณเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจเกี่ยวกับการพนันของตัวเองหรือไม่?
คุณเคยพนันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
คุณเคยปิดบังหรือโกหกเกี่ยวกับการพนันของตัวเองกับครอบครัวหรือเพื่อนหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดพนันแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
แบบประเมินนี้เป็นเพียงการชี้แนะเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเอง ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณยอมเสียได้เท่าไหร่ และเมื่อหมดงบนั้น ให้หยุดทันทีไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
เงินที่นำมาพนันควรเป็น "เงินบันเทิง" ไม่ใช่เงินที่หวังนำมาทำกำไรหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
การตัดสินใจที่ดีต้องใช้สมองที่ปลอดโปร่ง ห้ามเล่นพนันขณะเครียด เหนื่อย หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์
ลุกออกจากหน้าจอทุก 1 ชั่วโมง ดื่มน้ำ ยืดเส้น และประเมินว่าคุณยังสนุกและอยู่ในงบประมาณหรือไม่
bk24 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการการพนัน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณมีบุตรหลานที่ใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control Software) เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันทุกประเภท
หากคุณหรือคนที่คุณรัก กำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่ารั้งรอ ความช่วยเหลือมีอยู่และฟรี:
กรมสุขภาพจิต — สายด่วนสุขภาพจิตและปรึกษาปัญหาพนัน บริการฟรี 24 ชั่วโมง
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์
สายด่วนปัญหาการพนัน สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
ทีมบริการลูกค้า bk24 ยินดีช่วยเหลือด้านการตั้งค่าเครื่องมือ Responsible Gaming, Self-Exclusion และให้ข้อมูลเพิ่มเติม:
bk24 อยู่เคียงข้างคุณเสมอ ทั้งในการมอบประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุด และในการช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ bk24